VÄNTRUM & RECEPTION

I receptionen möter du våra kunniga och erfarna receptionister och det är viktigt att du anmäler din ankomst till dem när du kommer med ditt djur. Om ditt djur visar symtom på klåda, kräkningar, diarré, eller annat som kan tyda på smittsam sjukdom t.ex. rinnande ögon eller nos, så ber vi dig att låta det vänta utanför entrén medan du kommer in och anmäler dig. Om ditt djur aldrig har varit hos oss tidigare får du fylla i ett papper med uppgifter så att vi kan göra en journal.



Kalmar Djursjukhus fungerar som akutsjukhus vilket innebär att det ibland kommer in mycket sjuka djur som inte hunnit få någon tid bokad i förväg. Detta kan tyvärr medföra långa väntetider, men om en patient med livshotande symtom eller skador kommer så måste den få förtur. Vi gör emellertid alltid vårt allra bästa för att det ska bli så korta väntetider som möjligt.

Det är många som ringer till oss och därför kan det vara svårt att komma i kontakt med oss på vissa tider. Detta gäller i synnerhet måndagar mellan klockan 8.00 och 9.00 och fredagar mellan klockan 15.00 och 17.00. Så om ditt ärende inte är väldigt brådskande kan det vara lättare att komma fram snabbt om du ringer på andra tider.

Måndag till fredag finns det möjlighet att komma i kontakt med en veterinär på dennes telefontid, den är vanligtvis mellan klockan 12.30-13.30, men det kan variera något beroende på vilka arbetstider veterinären har den aktuella dagen.

Efter besöket måste veterinärkostnaderna eller de varor som du köper i butiken betalas i receptionen. Observera att vi som de flesta djursjukhus och kliniker som policy har kontant betalning, men vi tar givetvis emot checkar samt de flesta betal- och kreditkort. Är ditt djur försäkrat hjälper vi dig gärna med en direktreglering.